Dettagli Evento
Prosegue con risultati significativi il progetto “chiamARTE”, l’iniziativa di customer care avviata da ARTE Imperia nel giugno 2024 per rafforzare il rapporto diretto con gli assegnatari.
Tra giugno 2024 e dicembre 2025 sono stati contattati oltre 600 utenti: il 56% non ha segnalato criticità, mentre il 44% ha evidenziato problematiche, spesso legate al contesto. Il 78% di chi ha effettuato segnalazioni è stato ricontattato per approfondimenti, a conferma dell’attenzione alla continuità del servizio.
Il progetto segna un cambio di approccio: non più un servizio passivo, ma un modello proattivo basato su contatti periodici, raccolta delle segnalazioni e monitoraggio costante.
Con “chiamARTE”, ARTE Imperia conferma il proprio impegno per un servizio sempre più efficiente e vicino ai cittadini.
RASSEGNA STAMPA:
RIVIERA TIME à https://www.rivieratime.news/arte-imperia-rafforza-il-contatto-con-gli-assegnatari-grazie-a-chiamarte/
IMPERIA POST à https://imperiapost.it/801938/arte-imperia-oltre-600-assegnatari-contattati-attraverso-il-sistema-di-customer-care
PRIMA LA RIVIERA à https://primalariviera.it/attualita/progetto-chiamarte-contattati-600-assegnatari/
RIVIERA 24 à https://www.riviera24.it/?p=957194
